রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

15 Baje ব্যবহার করলে কিছু আইনি শর্ত প্রযোজ্য হয় — সেগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য আমরা রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
15 Baje আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অযাচিতভাবে ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগ-ইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও বড় লেনদেনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের অনুরোধও এই পথেই পাঠান।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে তথ্য আপডেট ও গোপনীয়তা পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে আপনার এলাকায় এটি আইনসম্মত কিনা যাচাই করে নিন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।